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燕山大学实名认证系统使用说明及常见问题解答
2013年04月26日  总访问:[] 今日访问:

1 实名认证系统使用说明... 1
1.1 流量及套餐说明... 1
1.2 实名账号和初始密码说明... 1
1.3 如何登录实名认证系统... 1
1.4 如何注销登录... 1
1.5 如何查看使用流量... 2
1.6 如何给账号充值... 2
1.7 如何修改密码... 2
1.8 如何使用账号的复通/报停功能... 3
2 实名认证系统常见问题解答... 3
2.1 登录账号后无法访问外网... 3
2.2 登录账号时,提示本账号正在使用,无法登录... 3
2.3 登录账号后发现是“停机”状态,如何继续使用此账号... 4
2.4 长时间不需要访问外网,应办理哪些业务... 4
2.5 用户流量异常,本机无任何操作,流量使用很快... 4
2.6 如何联系实名认证系统管理员... 4 

燕山大学实名认证系统使用说明及常见问题解答

1 实名认证系统使用说明

实名认证系统用于校园网用户身份认证,并提供访问外网业务,其中的自服务系统用于用户自助办理各项业务,例如:修改个人资料、充值卡充值、修改密码、流量查询、报停复通等。

实名认证系统的网址为:http://202.206.240.243或者https://gate.ysu.edu.cn/

自服务系统的网址为:http://self.ysu.edu.cn

1.1 流量及套餐说明

1. 限流量包月:按自然月包月,缴纳月租后,赠送6G流量,限当月使用,用完后无法再访问外网。

 2. 包月限流量:按自然月包月,缴纳月租后,赠送6G流量,限当月使用。超出后按流量计算。

 3.     量:按用户实际使用量,1/兆。

1.2 实名账号和初始密码说明

教职工账号和初始密码是本人的工号,学生账号是本人的学号,初始密码是学号的前11

备注:实名认证系统支持密码范围是6-11位字母或者数字的组合,超出11位系统会自动截断,因此用户改密码时,密码长度请不要超过11位。

1.3 如何登录实名认证系统

有以下几种方法:

1. 进入校园网主页,右下角有个“实名认证系统”图标,点击进入登录界面即“燕山大学实名认证系统”,输入自己用户名和密码即可登录。

2. 直接访问所需外网,系统会自动跳转到登录界面,登录后自动访问之前访问的外网地址。

3. 直接登录实名认证网址:https://gate.ysu.edu.cn(http://202.206.240.243)即可。

无论以哪种方式登录实名认证系统,都会进入统一的登录界面,如图1所示。用户登录实名认证系统之后,即可进行外网的访问。

1 燕山大学实名认证系统登录界面

 

1.4 如何注销登录

注销登录有以下两种方法:

1. 登录后会弹出logout注销的窗口,如图2所示(注:登录后此窗口无法关闭,除非退出登录)。弹出窗口负责不需用外网时进行注销功能,如果浏览器没有设置允许弹出,可以访问http://202.206.240.243进行注销,如图3所示。

2. 访问用户自服务系统http://self.ysu.edu.cn,点击账户状态后面的强制离线即可。如图4所示。

         

2 注销登录            3 注销及使用流量信息             4 强制离线

1.5 如何查看使用流量

1. 可以访问实名认证系统登录界面https://gate.ysu.edu.cn(http://202.206.240.243),此界面也可以看到用户的使用状态,包括上网时长,使用流量以及账号余额。如图3所示。

2. 访问自服务系统:http://self.ysu.edu.cn,输入用户名和密码进行流量查询服务。选择“上网详单”查询即可查询每月的流量使用情况,如图5所示。

5 使用流量查询

1.6 如何给账号充值

登录自服务系统后,可以点击左上角“余额”后面的“快速充值”,也可以点击“充值卡充值”,如图6所示。然后,输入充值卡账号和密码即可充值,充值成功后,余额会立刻在账户信息里显示出来。

1.7 如何修改密码

登录自服务系统:http://self.ysu.edu.cn,选择“业务办理”,点击“修改密码”,输入原密码和新密码(要求密码长度为6-11位数字或者字母组合),点“提交”即可,如图6所示。

6 业务办理相关功能介绍

1.8 如何使用账号的复通/报停功能

如果用户账号为“停机”状态,登录时如图7所示。用户再次使用时,需要先进入自服务系统充值。充值成功后,选择“业务办理”,如图6所示,点击“立即报停/复通”,该账号即可正常使用。

如果账号处于“正常”状态,点击“立即报停/复通”,账号会变成“停机”状态,不能再继续使用,除非再次复通。

7 用户停机登录提示界面

2 实名认证系统常见问题解答

2.1 登录账号后无法访问外网

    出现这种问题,大部分都是由于用户的流量超过上限,请参考“1.6查看使用流量方法”查询本人账号使用流量情况。

2.2 登录账号时,提示本账号正在使用,无法登录

    一般出现这个问题有两种情况:一是账号在别的电脑上已经登录过了,用完后没有注销,在其它电脑再次登录时会有这样的提示;二是账号登录后,本机的IP地址被其它电脑抢占了,换了IP地址后再次登录账号,也会有这样的提示。

解决办法:登录用户自服务系统http://self.ysu.edu.cn,左上角“账户信息”里,点击“强制离线”,然后再重新登录认证系统即可。

2.3 登录账号后发现是“停机”状态,如何继续使用此账号

   进入用户自服务系统进行充值卡充值,然后点“立即报停/复通”,即可继续使用此账号。

2.4 长时间不需要访问外网,应办理哪些业务

方式一:进入用户自服务系统,点击“立即报停/复通”,账号会变成“停机”状态。

方式二:进入用户自服务系统,点击“预约报停/复通”,选择预约报停的日期,点击“提交”按钮即可。例如用户想8月份不使用外网,应该在731之前办理该项业务,预约报停日期请选择731之前的日期(731)

2.5 用户流量异常,本机无任何操作,流量使用很快

可能原因1账号被盗用。

解决方法1:用户开通后,请及时修改默认密码。用户登录网关系统后,如关机请先注销外网登录。

解释如何注销。

可能原因2用户登录后,本机电脑后台程序所产生的异常流量。

解决方法2用户请不要长时间挂QQ,据网络中心人员检测,如果长时间挂QQ,即使没有聊天传文件,QQ偶尔也会产生很大的流量。如用户长时间挂QQ,请安装一些网络流量监测工具,对流量进行监控,如发生异常流量,请及时检查。例如本机无任何下载或观看视频操作时,360流量监测出现持续大流量,此时请及时检查是哪个程序在产生异常流量。网络中心可协助配合分析。

2.6 如何联系实名认证系统管理员

联系电话:8057072  联系人:冯老师老师

 

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