各位师生：
在智慧校园诸多服务的使用过程中，大家是不是会被一些小问题绊住脚步？锵锵锵，这里有一份使用指南特别奉上。请注意查收~~~
在登录的时候，有时候会遇到一些小情况，在这里我们提供了一些常见账号问题的解决方法：
1.统一身份认证就是今日校园、一网通办、上网实名认证的用户名和密码，用户名是学号（工号），初始密码为身份证后六位+ysu，（PS：若忘记密码可以在一网通办或者今日校园用手机号找回）。
2.校园一卡通的密码是六位数字，初始密码为身份证后六位（如果最后一位为“X”，用数字1代替），如果忘记需要带着一卡通到综合服务大厅（东校区原图书馆106）现场重置。
3.邮箱绑定手机号后也可手机找回邮箱的密码。
4.邮箱可以绑定到一网通办中，再也不用记邮箱密码啦。
一网通办是校内线上服务的统一窗口，许许多多的业务都可以一键进入，大家只需坐等结果：
1.我们可以乘坐首页的“系统直通车”，直接进入研究生系统、财务系统、远程访问系统（VPN）、科研系统、资产系统、图书馆等等，一次登录进入多个系统！同样的有很多的线上业务等着你去发现！
2.个人中心里面可以查看课表、设置日程提醒，可提醒至微信或者短信，大家再也不用担心忘记课程或者重要事项了！
3.如果你不知道学校哪些服务可能会用到，可通过你的“办事大厅”查看目前各业务单位梳理的服务事项。
还记得我们在校园生活中的那张“万能卡”——校园一卡通吗？这里有它的全部信息：
1.在东校区和西校区都有自助补卡机了！位置在东校区原图书馆和西校区大食堂银行自助区哦！我们可以在自助补卡机上补卡，但前提是一卡通一定要绑定银行卡哦，西校区的同学们再也不用去东区补卡了！
2.当一卡通由于不可抗力因素与你分离时，卡内资金就落入了危险境地，请尽快在“燕大微后勤”微信公众号或者自助服务终端上进行挂失，保证他们的安全。若失而复得后，可在校内所有自助服务终端进行解挂操作，解挂后3分钟方可消费。
3.一卡通补卡三分钟后才可进行转账充值操作；次日，才可刷卡进入图书馆或预约座位；三天后，在食堂POS卡机消费时，原卡的余额会自动转到新卡中。
4.一卡通也可以绑定微信、支付宝，采用聚合支付的方式同样不用带实体卡（浴池除外）。
5.一卡通充值可以采用银行卡和微信两种方式。
6.校内自助终端位置：东西校区的食堂、浴池、东校区原图书馆大厅、西校区大食堂银行自助服务大厅。
网络万象，作为一名与时俱进的大学生怎么能没有网络呢？这里有一些快捷小妙招拯救没网的你：
1.如果在宿舍里面看见网络突然降速不见，重启你手上的设备（笔记本、路由器……）是排障的第一步，一般就可以解决问题了。
2.如果网络仍然无法连接，怎么办呢？宿舍里的路由器都是靠网线和墙壁上的网络总端口连接的哦，可以让电脑接替路由器的位置，将电脑连接上网线，测试网络是否在源头处出现故障。如果电脑桌面右下角网络图标显示
，或以太网连接状态显示“网络电缆被拔出”，可以重新拔插网线或尝试更换一个质量更好的网线。如果仍然没有解决可以尝试报修，维修人员会耐心为你解决问题的！
3.办公区(教室、实验室、图书馆等区域)网络故障可采用直连墙壁网络端口法，初步确定故障。
4.学生宿舍区域网络故障，需通过微信关注“燕山大学微后勤”公众号，点击微服务，可以进入到网络报修界面进行“我要报修”操作，后台会有专门的维修人员负责。
燕山大学微后勤公众号二维码
5.办公区网络故障，需要通过一网通办平台的“网络报修”功能进行报修，当然紧急情况也是可以拨打8057072报修！
6.其他网络故障请拨打8057072进行报修。
7.校外访问校内资源可以使用远程访问系统（VPN）。
除了以上这些，学校还有其他的信息化服务：
1.软件正版化管理与服务平台（http://ms.ysu.edu.cn）可下载正版微软操作系统、office办公软件、WPS和福昕PDF，仅限校内激活和使用哦！不过在特殊时期也可能有特殊的福利，比如临时校外激活。
2.带公章的电子成绩单、在读证明、四六级证明、收入证明等，可登录燕山大学可信数据服务平台（https://edata.ysu.edu.cn）自行申请下载，电子文档还可在线验证真伪。
如果各位师生在学习生活中遇到了其他不清楚的问题可以先到信息技术中心的网站上（https://yit.ysu.edu.cn/）找找使用说明，也可以电话咨询，这里是信息中心的联系方式：
一卡通业务：8066324
信息系统相关业务：8051283
网络相关业务：8057072
信息技术中心
2022年4月27日
